Handelsbetingelser

 

GENERELLE OPLYSNINGER

mini something
Nørregade 5
9000 Aalborg
CVR nr.: 46086678
Email: info@minisomething.dk


PRISER

Hos mini something er alle priser i danske kroner og angivet inkl. moms og afgifter. Vi forbeholder os ret til fra dag til dag at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer.


BETALING

Mini something modtager betaling med VISA-Dankort, VISA og MobilePay. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i DKK (danske kroner) og inkl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.


LEVERING

Mini something afsender ordrer mandag-fredag. Ordrer afsendes senest dagen efter afgivelsen.

Vi sender til hele Danmark. Fragtpris 49 kr. Fri fragt ved køb over 599 kr. Varer vil blive leveret på den leveringsadresse, der angives ved bestillingen.

Vi leverer ikke til udlandet samt ikke til Færøerne og Grønland.

Dine varer sendes med PostNord eller DAO.

OBS: Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet, flyttes pakken til nærmeste udleveringssted, hvilket du får besked om. Opstår der problemer, kontakt da kundeservice.

For visse varer gælder særlige leveringsvilkår. Betingelserne vil fremgå specifikt forud for køb af disse varer.


REKLAMATIONSRET

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen afhængigt af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader opstået ved forkert håndtering af produktet.

Du skal reklamere inden for “rimelig tid”, efter du har opdaget manglen eller fejlen.

Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten sendes til:

mini something
Nørregade 5
9000 Aalborg

Du kan med fordel benytte vores online returportal til nemt og hurtigt at købe en returlabel til din returpakke.

For at bruge returportalen skal du have adgang til en printer, så returlabelen kan printes. Returlabelen leveres via mail som en PDF-fil. Når den er printet, sættes den på pakken, som derefter kan indleveres på nærmeste indleveringssted.

Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.


REFUSION

Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende bankoplysninger i form af reg.nr. og kontonr., så det aftalte beløb kan overføres. Disse oplysninger kan uden risiko oplyses pr. mail eller anden elektronisk form, da de ikke er følsomme og kun anvendes til gennemførelse af refusionen.


FORTRYDELSESRET

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop.

Perioden regnes fra den dag:

  • hvor du modtager ordren

Returneringsomkostninger afholdes af dig som kunde.

Fortrydelse skal meddeles til os senest 14 dage efter købet, og herefter skal varen returneres senest 14 dage efter. Meddelelsen skal gives pr. mail til info@minisomething.dk hvor du tydeligt skal oplyse, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.

Varer sendes til:

mini something
Nørregade 5
9000 Aalborg

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.


VARER UNDTAGET FORTRYDELSESRETTEN

Følgende varetyper er ikke omfattet af fortrydelsesretten:

  • Varer fremstillet efter kundens specifikationer eller med personligt præg
  • Forseglede varer, der af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke kan returneres, hvis forseglingen er brudt
  • Varer, der grundet deres art bliver uløseligt blandet med andre varer ved levering
  • Varer hvor plomberingen er brudt


RETURNERING

Du skal returnere din ordre uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at benytte fortrydelsesretten.

Du afholder selv de direkte udgifter ved returnering. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er forsvarligt indpakket. Vedlæg gerne en kopi af ordrebekræftelsen.

Du bærer risikoen for varen fra leveringstidspunktet, til vi har modtaget den retur.

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.


VARENS STAND VED RETURNERING

Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varen, som skyldes anden håndtering end nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Hvis varen er brugt udover dette, betragtes den som brugt, og du kan derfor kun få en del af eller intet af købsbeløbet retur afhængigt af varens handelsmæssige værdi ved modtagelsen.

For at få hele beløbet retur må varen kun være afprøvet som i en fysisk butik.


TILBAGEBETALING

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, retur.

Ved værdiforringelse fratrækkes dette i tilbagebetalingen. Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre andet er aftalt.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for returnering.


PERSONDATAPOLITIK

For at du kan handle hos os, har vi brug for følgende oplysninger:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mailadresse
  • Oplysning om hvad du har købt

Vi behandler dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig og håndtere henvendelser vedrørende dit køb. Behandlingen sker efter reglerne i vores persondatapolitik for mini something, hvor du kan læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har.


KLAGEMULIGHEDER

Har du en klage over et produkt købt i vores webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du klage via EU-Kommissionens online klageplatform:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Ved indgivelse af klage skal du oplyse vores e-mailadresse:
info@minisomething.dk